গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

93qk-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন 93qk ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সব লেনদেন
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে যাওয়ার সুবিধা
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবে ক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা

ভূমিকা

93qk হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার সম্পূর্ণ অধিকার রাখেন। সেই লক্ষ্যেই আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি — সহজ বাংলায়, কোনো জটিল আইনি প্যাঁচ ছাড়া।

এই গোপনীয়তা নীতি 93qk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মত হন বলে ধরা হবে।

93qk কখনো আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে ব্যবহার করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং আমরা সেটা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি, অন্য কারো কাছে বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

93qk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজ
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঘ) আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking, Nagad, Rocket)
  • ট্রানজেকশন ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড

পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এগুলো সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

93qk-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার কাছ থেকে নেওয়া প্রতিটি তথ্যের একটি স্পষ্ট কারণ আছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিচয় নথি KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
ব্রাউজিং ডেটা সাইট উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগের তথ্য সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো এবং আমাদের সেবা ক্রমাগত উন্নত করার জন্য।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

93qk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই প্রতিটি পক্ষই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

তথ্য শেয়ার যাদের সাথে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Banking, Nagad, Rocket): শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা ও ডেটা ব্যাকআপের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 93qk কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মটি আরো ভালো ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 93qk শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং টিম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

93qk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। আমরা সেই অধিকার সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।

তথ্য দেখার অধিকারআপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার তথ্য পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

93qk প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

93qk সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা দিই না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকা উন্ট খোলে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান 93qk-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোষ করি না। জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই ছাড়া কোনো উইথড্র অনুমোদন হয় না।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন, প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তবে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাবেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

কেন 93qk-এর গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য 256-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা আমাদের মানদণ্ড।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ সদস্যকে জানানো হয়। কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

93qk কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সব কিছু আপনার হাতে। যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করতে পারবেন।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। অডিট রিপোর্টে সর্বোচ্চ নম্বর পাওয়া আমাদের লক্ষ্য।

সহজ অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে এক ক্লিকেই বন্ধ করুন। কোনো ঝামেলা নেই, তাৎক্ষণিক কার্যকর।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনো না। 93qk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব।

আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর ও পরিচয় নথি ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও ব্যক্তিগত পছন্দের ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন অংশ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। বিকল্পভাবে সাপোর্টে জানালেও আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হলেও সব তথ্য একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষায় থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে বিদেশি অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান মেনে চলে।
দায়িত্বশীল গেমিং মনে রাখুন গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 93qk নয়। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 93qk-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English